Bpo supporto riscossione area entrate

Cosa offriamo
Inserimento nel progetto di gestione della riscossione delle Entrate per il Comune di Bologna.
Formazione specifica su entrate tributarie ed extratributarie e sui processi in essere.
Retribuzione a partire da 31.000 € (CCNL Metalmeccanico, livello C3) con benefit: buoni pasto, welfare aziendale, smart working, assicurazione sanitaria e formazione.
Responsabilità
Gestione e organizzazione delle attività di riscossione, inclusi SLA di progetto, affidi ai fornitori ed estrazioni dati per SAL.
Monitoraggio e controllo dell’iter delle notifiche, raccolta requisiti per sviluppi o miglioramenti software.
Proposte di miglioramento e ottimizzazione dei processi di riscossione.
Comprensione completa delle dinamiche di emissione avvisi di riscossione e gestione del ritorno dei contribuenti.
Gestione autonoma delle relazioni con il cliente, in collaborazione con il referente del servizio.
Requisiti
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Buone conoscenze di discipline tributarie ed extratributarie.
Forte orientamento al risultato, problem solving e capacità di analisi numerica e di processo.
Capacità di lavorare in modo collaborativo, puntualità e affidabilità.
Soft skills
Ambizione, proattività, trasparenza e motivazione al miglioramento continuo.
Attitudine al lavoro di squadra e apertura al confronto.