Service Desk Junior rif CLS

Siamo alla ricerca di 4 Service Desk per attività su Napoli on site presso il cliente MSC Crociere.
Competenze richieste: Responsabilità: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, garantendo una risposta tempestiva e professionale. Collaborare con il team IT per identificare e risolvere problemi ricorrenti. Documentare le procedure e le soluzioni per migliorare il servizio e la formazione interna. Assistere nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico o affini. Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office. Capacità di problem-solving e attitudine al lavoro di squadra. Ottime doti comunicative e relazionali. Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.

Responsabilità: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, garantendo una risposta tempestiva e professionale. Collaborare con il team IT per identificare e risolvere problemi ricorrenti. Documentare le procedure e le soluzioni per migliorare il servizio e la formazione interna. Assistere nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico o affini. Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office. Capacità di problem-solving e attitudine al lavoro di squadra. Ottime doti comunicative e relazionali. Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.